为进一步提高特邀调解员业务水平和矛盾纠纷化解能力，充分发挥特邀调解员在诉前解纷工作中的重要作用，推进“三个一”工作走深走实，5月18日，高新区法庭组织辖区内17名特邀调解员进行业务培训。

法庭负责人张南雪从政治素养、理论基础、调解能力和调解技巧等方面向在座调解员系统讲述了相关知识。针对辖区特点，张南雪围绕婚姻家庭、相邻关系、网络诈骗、侵权纠纷等易发矛盾，结合真实案例，以通俗易懂的语言，深入浅出地为特邀调解员讲解了调解的基本法律知识、调解的方法技巧、经验等，同时强调开展调解工作要积极培树“热心”“耐心”“细心”“责任心”四心工作法，要因事因情制宜，选择合适方法，防止矛盾纠纷升级，力争“小事不出社区，大事不出镇街”。

随后，张南雪对参会特邀调解员进行了“多元调解”平台的操作培训，牛圈子沟法庭资深特邀调解员安辉就如何使用“冀时调”系统向大家进行了详细讲解，并向大家分享了日常工作中的调解心得和经验作法。

培训会结束后，特邀调解员就一些调解过程中的难点和问题进行交流探讨，纷纷表示，通过此次培训收获良多，很多问题迎刃而解，今后将更加熟练灵活地调解案件，筑牢矛盾纠纷化解“第一道防线”。