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双桥区法院立案庭微笑服务 为党徽增光
  发布时间:2017-09-29 14:15:01 打印 字号: | |


为深入贯彻“两学一做”教育实践活动,切实提高司法服务水平,近日,双桥区法院立案庭以院训和治院理念为引领,以“塞罕坝精神”为助力,紧紧围绕新时期人民群众司法需求,率先启动党员干警佩带党徽上岗、微笑服务的活动。

自立案登记制实施以来,双桥区法院案件数量大幅增长。截止目前,该院共收案6649件,结案4922件。立案庭作为与群众接触的窗口单位,每一个细节都在无形中影响着人民群众对法院形象的认识和评价,为切实提高法院在人民群众中的公众形象,区法院立案庭完善服务机制,要求干警着装、挂牌上岗,党员干警佩带党徽,同时使用礼貌用语,坚持文明行为规范,用“一张笑脸相迎,一句问候暖心,一杯开水相待”的行为微笑服务。

2015年以来,该院将立案、信访窗口建设作为营造亲民氛围的重要项目,加大基础设施建设投入力度,设立导诉台,配套便民书写的桌椅、电话、传真机、复印机、电子触摸屏等设备,并为群众提供诉讼文书样式及各类案件诉讼指南等,为当事人提供了更为便捷的司法服务。为更好地落实案件登记制,立案庭对所有起诉案件一律当场登记,出具收取诉讼材料凭证,对符合立案条件的当场立案;对材料不全的,一次性告知当事人补充提交,出具补正材料告知书;对不能当场确定立案受理的,由当事人填写《诉讼地址确认书》,在法定时间内用电话或邮寄的方式给当事人答复。对农民工追讨工资、赡养纠纷及弱势群体诉讼开启无障碍绿色通道,对确有困难的当事人及时提供司法救助,减、免、缓交诉讼费。规范服务行为,真正实现“走进立案庭,事情全理清”的一站式立案服务,在接待中心做到接待服务热心,了解情况细心,帮助指导耐心,排忧解难真心。

该院立案庭在编干警2名,临聘人员7名,9名干警全部为女性,已连续四年被双桥区妇联评为“双桥区三八红旗集体”称号。干警通过佩带党徽,坚持礼貌用语,微笑服务,营造了良好的立案服务氛围,提升了法院司法为民的公众形象。

责任编辑:河北省承德市双桥区人民法院